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文|祝穎麗
編輯|斯問
截止2020年9月3日,,拼多多的市值已經(jīng)突破1000億美元,,成為僅次于阿里巴巴、騰訊,、美團,、京東的中概股第五大互聯(lián)網(wǎng)公司,。
大部分人對拼多多崛起的歸因限于“價格低”、“門檻低”,,但無論從哪個維度上看,,拼多多已經(jīng)成長為一棵大樹。飛來棲息的商家們也越來越多,,截至2019年底,,已經(jīng)超過510萬。
1塊錢的手機殼,、6元3斤的青皮桔,、9塊9包郵的衛(wèi)生紙……極致低價的背后是瘋狂的成本壓縮——沒有管理成本的家庭作坊,不事推廣的工廠,,沒有品牌束縛的水果農(nóng)戶,。誰在制造拼多多,已經(jīng)不是一個秘密,。
這些商家逐平臺的規(guī)則而生,、權衡利益,有人活得風生水起,,有人勉強為生,,什么才是其中的分水嶺?
「電商在線」采訪了服裝,、數(shù)碼配件,、以及水果等不同品類的商家,其中不乏失意者和得意者,,他們之間的鴻溝一部分強化了拼多多身上原有的標簽,,也暗示了平臺接下來的發(fā)展之路。
低價為王
“1塊9的手機殼,,有沒有人能上,?能上的聯(lián)系我,馬上推鏈接,?!逼聊磺暗牧盒帘黄炊喽嘈《o出的這個價格驚得說不出話來,“太低了,,我們完全不知道怎么弄,。”
他號稱深圳前十的數(shù)碼配件生產(chǎn)商,,做過功能機的后蓋,,干過古典時期的山寨機,“賣出去快200萬臺了”,,后來在智能機浪潮的沖刷下,,轉(zhuǎn)型做手機殼,、手機支架,在華強北混得風生水起,,靠著線下銷售和OEM代工,,年生產(chǎn)達到了數(shù)千萬的規(guī)模。
2015年,,他感受電商的召喚,,一口氣注冊了1688、淘寶和6個拼多多的店鋪,。后來因為不愿意在運營上下功夫,,只留下了1688和拼多多。
上述一幕正是發(fā)生在拼多多的活動群里,,梁辛估算了一下,,他的工廠里,一個手機殼成本就要1塊5,,加上運費,,按1塊9包郵根本就是虧錢在賣。
放棄是順理成章的,。這一放棄,,也基本等同放棄了在拼多多爆賣的希望,“我們在拼多多現(xiàn)在就是一個人在負責運營,,日常賣手機支架”,,梁辛形容,這里最終變成了一個渠道,,“總的占比很小,,只有百分之十幾?!?
黃德華做了跟梁辛同樣的選擇,,“一件T恤要5塊9,這個價怎么賣,!”
他是開服裝加工廠的,,有五六百個員工,營收兩三千萬,,兩年前拼多多勢頭起來后,,作為一個已經(jīng)布局了唯品會、淘寶,、天貓的電商老手,,他覺得不能錯過,。
但讓他意想不到的是,,一入局就被殺了個下馬威,,“我們成本都要7塊多一件,這怎么拼???”
最終權衡折中,上架了一件定價9塊9包郵的T恤,,結果銷量特別慘淡,。
道理他都懂?!皠e人為什么賣得便宜,?因為是夫妻老婆店的模式,就一個小作坊,,而我們有財務,,有行政組長、廠長,,這些管理人員都是合理成本,,攤進去價格肯定就高一點,只談價格我們是競爭不過的,?!?
價格,始終是消費者繞不過的決策因素,?!霸谶@個平臺,只要價格低,,就能賣得好,,能上好位置?!睗u漸地,,拼多多也成了黃德華清理尾貨的一個渠道,在上千萬的銷售額里占了不到5%的比例,。
相比之下,,初來乍到的陶淼一開始就打通了玩轉(zhuǎn)拼多多的任督二脈。開店一個月就晉升進入KA商家群,,成為水果頭部商家的一份子,。
他復盤自己的關鍵時刻,“我發(fā)現(xiàn)拼多多上的石榴,,大部分商家都硬籽軟籽的品種不做區(qū)分,,而軟籽又會價格偏高。這里面它其實有很多的溢價空間,,我就去看,,同行賣30,,我當時就定價18,基本就是最低價,?!?
低價換來了拼多多的首屏資源位,也開辟出了第一個爆款,,但威脅也馬上到來,。“賣了一段時間被發(fā)現(xiàn)后,,馬上就被競價,,新的最低價就把我頂下來了?!?
黃德華回憶,,他們9塊9的T恤最初也努力過,上活動,、買廣告,,但當5塊9一件T恤的消費觀形成了之后,9塊9包郵都嫌貴,,便宜永遠沒有下限,。
黃崢曾在接受《財經(jīng)》的采訪時表示,低價是拼多多階段性獲取用戶的方式,,核心不是“便宜”,,而是滿足用戶心里占便宜的感覺。
拼多多給外界的印象就是“拼多多=便宜”,。便宜是好,,但放在商業(yè)體系里,也需要讓商家賺到錢,,否則就構成不了正循環(huán),。在實際的運作中,拼多多的“低價”成了商家換取資源位,,和刺激消費的最主要動力,。
規(guī)則為GMV讓路
低價的確不是目的,成交才是,,“拼多多小二的考核指標就是GMV,,不管你用什么方法,他們看的就是數(shù)據(jù),?!秉S德華告訴我。
在他看來,平臺野蠻生長帶來了良莠不齊的商家和偽劣商品,?!捌脚_上那些山寨的服裝、鞋子,,只要好賣,都不是問題,,平臺反而會根據(jù)銷售量主動進一步推高,。”
黃錚本人也表示,,拼多多的設計就是減少人工干預,,避免腐敗,“拼多多未來會從人工選品到全部由算法和機器來選擇,?!?
黃德華形容,像他們這種稍微大一點的廠,,本身就給品牌做代工,,斯凱奇、耐克都曾經(jīng)是客戶,,造假面臨的損失與收益是非常不平衡的,,而小工廠就沒有任何顧忌。
“一是你找不到他們,,再者平臺有很長時間的追訴期,,即便下線了,衣服該賣的都賣好了,?!?
梁辛也對平臺在知識產(chǎn)權的管控不太滿意。他從2016年開始強控產(chǎn)業(yè)鏈,,從研發(fā)到生產(chǎn)都是自己工廠在做,,投入巨大,而在拼多多,,他的產(chǎn)品上架就被仿制,,價格還賣得更低。
印象中,,幾年前就開發(fā)成熟的一款艾灸護具,,起初因為平臺沒有這個產(chǎn)品,上線后賣得還不錯,,后來各種仿冒的就紛至沓來,。
“就算是為了便宜,但是如果消費者拿到東西落差太大,慢慢也還是會有很大的影響,?!彼麚倪@遲早會反噬到平臺上。
水果經(jīng)銷商陶淼對拼多多在GMV的追求很有感觸,。
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他上級的一個水果總代理,,幾乎與他同時上線了拼多多,,但后者因為沒有在一開始就砸銷量,最終連拼多多的活動都進不了,,“這個商家還是拼多多親自去談下來的,,在產(chǎn)品上很有優(yōu)勢,但是一開始沒有流量傾斜,,沒有做一個基礎銷量后,,活動審核怎么都過不了?!?
他總結自己先一步爆發(fā)的策略,,“一個產(chǎn)品上鏈接出銷量、出評價后,,直接開車(直通車),。就是先花費1萬左右把銷量推出來,推不起來就做不了,。我是每個品都這么試了一下,,最后也就起來了石榴一個品?!?
換句話說,,在拼多多必須先有賣爆的潛質(zhì),才會被推到前臺,,能夠給平臺GMV帶來最有效率的增長時,,才能被消費者看到。
黃崢也在接受媒體采訪承認,,“拼多多現(xiàn)在對整個商品的管控,、對服務的品質(zhì)都很初級。我們正在通過升級供應鏈和打擊假貨來提高商品質(zhì)量,?!?
GMV始終是拼多多身上無法卸下的包袱,相比阿里,、京東,,資本市場更注重其GMV,、人均花費等運營數(shù)據(jù)。今年二季度,,拼多多的成交額同比增速從108%下降到79%,,市場很快做出反應,股價一度大跌11%,。
求變
拼多多在改變嗎,?黃德華覺得是的。他從官方的態(tài)度看出端倪,。
除了給大牌代工,,他自己也做了一個小有名氣的國產(chǎn)品牌,在唯品會和天貓都開了店,,拼多多小二極力邀請他來拼多多也開一個品牌店。
他不得不拒絕,,平臺受眾不同,,他只能另外創(chuàng)立一個小品牌來拼多多入駐。談下來的資源和獲得的曝光是大相徑庭的,。
他評價最近拼多多蹭特斯拉的熱點,,“很明顯,拼多多是希望品牌過來給他們增加一下調(diào)性,?!?
拼多多2019年推出“百億補貼”,通過真金白銀補貼品牌商品,,并承諾100%正品,。其目的很明確,就是要打造平臺正品心智,。但二季度拼多多營銷經(jīng)費降低之后,,年人均購買金額的增長就開始乏力,環(huán)比僅增長了15塊錢,。不能完全依靠補貼續(xù)命,,拼多多只能寄望于平臺商家完成升級迭代。
對平臺最近重點扶持的對象,,他也看出了些門道,,“拼多多會扶持那些做過淘寶的,但是現(xiàn)在重心放在拼多多上,,愿意配合拼多多的升級,、做直播等等,這種會給更多的曝光,?!?
對拼多多的升級,,他抱有期望,“他不可能一直賣便宜的產(chǎn)品,,所以我們還在等,。”
梁辛也相信拼多多未來肯定要從低價,、競爭中走出來,,但對黃崢所說的升級供應鏈他表示懷疑。
拼多多的戰(zhàn)略是C2M,,核心方向是找上游的工廠,、經(jīng)銷商入駐他的平臺,主推幫這些工廠,、經(jīng)銷商清庫存,。但作為一個有生產(chǎn)能力的工廠,他到現(xiàn)在都沒有跟官方建立過任何聯(lián)系,。相反,,他的經(jīng)銷商,一個工廠員工的弟弟,,揣著1000塊錢,,在拼多多上反而做得風生水起。
這給了他拼多多“重營銷,、輕產(chǎn)品”的印象,,“為了要沖量,就要降價,,它還是得犧牲產(chǎn)品的品質(zhì),。這樣其實很容易把我們工廠人員的對產(chǎn)品的品質(zhì)觀念打亂了?!?
簡單粗暴
失意的人一個在等待新的轉(zhuǎn)機,,一個把重心放在其他平臺,而對于陶淼這種正風生水起的新商家來說,,拼多多是一個開始,。
2020年,水果生鮮的線上化加速,,而巨頭們澆水領免費水果的小游戲,,也從另一方面讓用戶養(yǎng)成了網(wǎng)上買水果的習慣。
陶淼起初只是多多果園的一個供貨商,,看著同行每天幾千,、幾萬單的刺激,他覺得可以挑戰(zhàn)一下,。
拼多多成了它完成線下到線上邁進的第一個平臺,。第一個月里,,他的線上銷售額就達到將近250萬,接近線下的一半,。
現(xiàn)階段的拼多多,,無論哪個商家,評價的詞都逃不開“簡單粗暴”四個字,,這是一個褒獎和抱怨集一身的評價,。
陶淼形容他開店的流程,“不用怎么對接,,提交資料通過就可以了,,活動鏈接3層就能點到底?!绷盒烈灿X得,,拼多多的門檻之低,是做生意的一個選擇,。
但簡單粗暴的另一層意思是,,拼多多在管理上極其粗放。陶淼想起來有一次,,平臺規(guī)定48小時發(fā)貨,,但是四川泥石流導致發(fā)不了貨,,官方判定罰款2萬5,,他連申訴的人都找不到,“太讓人頭疼了,?!?
在他的規(guī)劃里,簡單粗暴的拼多多是第一步,,這個星期,,他已經(jīng)對接上了淘寶,未來京東也在觀望,,“都會準備起來,。”
2020年的第二個季度,,拼多多的年成交總額達到12687億,,年度活躍消費者6.83億,GMV雖然只有淘寶的六分之一,,用戶數(shù)卻迫近淘寶,。野蠻生長行至終局,容錯率向常識回歸,,市場將會用更理性的方式來對待拼多多,。而在商家層面,,一場與淘寶、京東的battle也才真正開始,。