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【我為群眾辦實事】招遠交警車管所“無紙化”智慧辦公讓業(yè)務辦理更加方便快捷

轉(zhuǎn)載 李志萍于 2021/05/14 15:35:47 發(fā)布 IP屬地：未知來源：招遠交警作者：招遠交警 2028 閱讀 0 評論 0 點贊

【我為群眾辦實事】招遠交警車管所“無紙化”智慧辦公讓業(yè)務辦理更加方便快捷

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今年以來，招遠交警車管所以“方便辦事群眾,、提高辦事效率”為切入點,，結(jié)合工作實際，從群眾關切的熱點,、難點,、堵點問題入手，積極深化“放管服”便民舉措,，延伸服務觸角,，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強人民群眾在辦理車駕管業(yè)務中的幸福感和滿意度。

我為群眾辦實事—讓時間更短

“現(xiàn)在辦理業(yè)務太方便了,！我駕駛證到期了,，只用一張身份證就全部辦完了，為現(xiàn)在的辦事效率點贊”,。5月12日上午,，市民于先生在車管所辦理駕駛證期滿換證業(yè)務時，只用了3分鐘就領取了新的駕駛證,，獲得了辦事群眾一致好評,。

于先生辦理的駕駛證期滿換證業(yè)務只是招遠車管所“無紙化”智慧辦公的一個“縮影”，招遠車管所研發(fā)的“智慧車駕管綜合管理平臺”,，實現(xiàn)了駕管業(yè)務全程“無紙化+電子檔案管理”,，辦事群眾只需憑一張身份證，即可辦理一證通辦的駕管業(yè)務,。

在辦理過程中,，辦事群眾通過電子簽名生成電子申請表單代替了紙質(zhì)申請表，省去了以往填寫各類表格的繁瑣和時間,，在一個窗口即可實現(xiàn)業(yè)務辦理和繳費同步完成,，優(yōu)化節(jié)省了3道辦事手續(xù)，原需辦理4分鐘以上的業(yè)務現(xiàn)在只需3分鐘即可完成,，使群眾辦理業(yè)務更加輕松,、快捷。

我為群眾辦實事—讓體驗更優(yōu)

同時,，在辦理過程中,，為了更貼心服務群眾，車管所研發(fā)了“電子檔案”模塊,，通過窗口的擴展屏，溫馨提示車主名下的車輛牌照有效期,、保險期限,、手機號碼、年檢期限等信息,，讓群眾清晰了解自己的車輛當前狀態(tài),，對于車輛聯(lián)系電話需要更改的可以在辦理駕駛證業(yè)務的同時進行同步修改，實現(xiàn)了辦事“服務+”,；

對于需要駕駛員提交免冠1寸照片的業(yè)務,，例如補換領駕駛證，針對以往有的群眾經(jīng)常忘記帶照片需要現(xiàn)照現(xiàn)洗情況,，車管所在自助服務區(qū)及時設置了自助照相機,，為群眾提供免費照相服務，既節(jié)省了時間又節(jié)省了費用,，使群眾辦理業(yè)務體驗更優(yōu),。

我為群眾辦實事—讓服務更廣

招遠交警車管所積極響應“放管服”,，布局最后一公里。針對報名學車人員的逐年遞增,，考慮到學員需要在駕校,、醫(yī)院體檢中心、車管所“三點”之間奔波耗時費力問題,，招遠車管所通過車駕管綜合管理平臺的功能,，在駕校部署了電子簽名系統(tǒng)，依托煙臺公安微信公眾號“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務平臺”探索研發(fā)了“電子簽名（駕校預受理）”模塊,，在我市嘉聯(lián),、興達、詠成三所駕校設置了自助體檢機,，實現(xiàn)駕校全程“無紙化”辦公,，學員在駕校即可完成“體檢+報名+實名認證電子化簽名”，一次辦結(jié)所有入學手續(xù),，打造警企聯(lián)動的一站式駕校服務,，實在在為學員解決了實際困難。目前,，已為5742余名學員提供了便利,。

下一步，招遠車管所將以“我為群眾辦實事”實踐活動作為出發(fā)點,、切入點和著力點,，從群眾滿意的地方做起，從不滿意的地方改進,，著力提供更加貼心,、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的車駕管服務,。

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