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關于發(fā)布我市社會組織應對新冠肺炎
疫情心理援助熱線的公告
當前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處在關鍵時期。針對疫情最新情況,為充分發(fā)揮我市社會工作機構(gòu)及相關社會組織在做好新冠肺炎疫情心理援助工作方面的作用,市民政局啟動危機干預機制和心理援助,,向全市公布社會工作機構(gòu)及相關社會組織應對新冠肺炎疫情心理援助熱線,現(xiàn)予公告:
一,、熱線開展時間
自即日起至疫情結(jié)束(市委市政府取消重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應時),,每日8:00---18:00。
二,、心理援助對象
1.因工作需要接觸各類發(fā)熱病人的醫(yī)護人員及其家屬,;
2.工作崗位在疫情防控一線的各類工作人員及其家屬;
3.新型冠狀病毒感染的肺炎確診及疑似病例人員及其家屬,;
4.中小學(幼兒園)師生的心理干預與輔導工作,;
5.因疫情出現(xiàn)恐慌、焦慮等癥狀的老人,、兒童及困難群眾等民政服務對象,;
6.因疫情出現(xiàn)極度恐慌、焦慮等癥狀的普通民眾,。
三,、心理援助形式
以熱線電話心理疏導服務為主。社工機構(gòu)及相關社會組織也可根據(jù)自身情況,,提供微信,、QQ或其他線上等形式的心理服務。在排除生理因素后,,可以撥打心理疏導熱線:
王老師:15194353322
王老師:13562585050
王老師:15688541343
王老師:18354559530
滕老師:13361394331
于老師:13081617016
于老師:15969662161
付老師:13396385477
宋老師:18663846876
張老師:13044090491
四,、有關說明
本次服務按照志愿精神和心理咨詢職業(yè)倫理規(guī)范,提供專業(yè)心理支持和網(wǎng)絡心理輔導,。對于需要專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)診斷,、治療的情形,將提供轉(zhuǎn)診建議,,進一步的診療由服務對象與專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)對接,。為保證為奮戰(zhàn)在疫情防控工作一線的廣大干部、醫(yī)護人員及群眾提供專業(yè)公益持續(xù)高效的心理援助服務,,請所有參與本項目的人員嚴格遵守以下守則:
第一,、擁護中國共產(chǎn)黨的領導,擁護社會主義,接受政府領導和監(jiān)督,。不得出現(xiàn)反動言論和攻擊政府的言論或情緒,。
第二、對提交的個人信息真實性高度負責,。
第三,、本項目完全公益,,不得以任何形式向求助者索取報酬或其他回報,。
第四、不得與求助者建立援助關系之外的任何其他關系,。不得有任何形式性的暗示,。或援助結(jié)束后繼續(xù)交往的暗示,。
第五,、本項目范圍為心理援助,不得做物資調(diào)配,,政策解釋,,醫(yī)學解釋等非心理援助工作。
第六,、不得以任何形式向求助者推薦推銷產(chǎn)品,,課程或服務。
第七,、轉(zhuǎn)介范圍限定在本項目咨詢師團隊之內(nèi),,并遵循管理人員指令,不得向外部機構(gòu)轉(zhuǎn)介求助者信息,。
第八,、本項目提供專業(yè)培訓和督導。所有人員必須遵守工作手冊進行工作,。
第九,、本項目在線開展。即便咨詢師恰在疫區(qū)也不得擅自聯(lián)系求助者見面,,減少人員流動,,增加不必要的感染風險。
第十,、承諾工作時段和空間條件必須真實,,嚴肅認真,不得消極應付,。
第十一,、遇有求助者情緒宣泄,有攻擊或侮辱性言論可以選擇終止服務,不得反擊求助者,。
招遠市民政局
2020.2.23
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